Ich mach so Zeug, was du jeden Tag nutzt: Apps, Websites, digitale Abläufe. Und zwar so, dass es nicht nervt, sondern richtig gut funktioniert.
Keine Verwirrung, keine Fragen, keine Unsicherheiten, kein Frust. Alles läuft geschmeidig, macht Spaß und dein Leben leichter und zahlt auf individuelle Businessziele ein. Die ganzen Abläufe, die Prozesse? Die gestalte ich so, dass niemand drüber nachdenken musst. Es funktioniert einfach, und genau das ist der Punkt! Unternehmen, die mich engagieren, wollen genau das: Für Nutzer relevante Lösungen, die zudem auf's Business einzahlen.
Mit anderen Worten: Ich hinterfrage Denkmuster und kombiniere Dinge auf ungewohnet Weise, ich agiere disruptiv, frage nach dem Warum. Mit der Absicht, zukunftsorientierte Unternehmen und Menschen mit ehrgeizigen Zielen voranzubringen, sie in einer Welt des ständigen Wandels wettbewerbs- und handlungfähig zu machen, Kosten einzusparen, zu modernisieren, Skalierbarkeit und Agilität zu ermöglichen. That's it.
Auf den Punkt gebracht
Customer Experience Design, Service Design, Strategische Produktentwicklung
Das Wichtigste in Kürze
Ich begeistere mich für Produkte, Services oder Unternehmen, die uns Mehrwerte bieten und Ressourcen sparen – vor allem Zeit.
Ich sorge nicht nur für ein gutes Gefühl während der Interaktion mit einem Unternehmen. Ich entwickle Lösungen, die Kunden und Nutzer voranbringen. Lösungen, die Mehrwert bieten, mit cleveren Automatismen oder sinnvollen Details. Egal in welchem Bereich: es muss einfach laufen, und zwar auf eine angenehme Art und Weise. Je individueller und kundenorientierter man vorgeht, umso intensiver ist die Kundenbindung, die Interaktion mit der Marke, mit dem Unternehmen.
Solche innovativen und benutzerfreundlichen Ansätze schaffe und fördere ich — immer wieder. Das ist mein Ding, das fällt mir leicht.
Ich bringe digitale Produkte und Prozesse auf das nächste Level und schaffe herausragende Kundenerlebnisse, die direkt messbares Wachstum fördern.
Mit datenbasierten Strategien verbessere ich Conversion-Rates, stärke die Kundenbindung oder optimiere Abläufe. Dabei geht es nicht nur um kurzfristige Erfolge – meine Arbeit legt die Basis für Innovation und nachhaltiges Wachstum.
Ich bin ganz klar zahlenorientiert. Klare KPIs? Her damit. Jede Verbesserung, die ich umsetze, erzielt echten Impact und ist auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet. Kein Blabla, keine verschwendete Energie – nur Ergebnisse, die zählen. Los geht’s!
Wenn ihr jemanden sucht, der nicht nur arbeitet, sondern ein Team nach vorne bringt, dann lasst uns reden. Ich bin genau dort, wo Unternehmenswerte auf praktische Ergebnisse treffen.
Kommunikation? Ich mach keine PowerPoint-Show, ich rede Klartext. Egal, ob’s um komplexe Ideen geht oder darum, den Kern eines Problems in einer Minute zu knacken – ich bring’s so rüber, dass es jeder versteht. Führung? Ich baue keine Teams, ich baue Gewinner. Gebt mir Menschen mit Potenzial, und ich zeig euch, wie man sie in All-Stars verwandelt.
Flexibilität? Lasst mich ehrlich sein: Wenn sich was ändert, dann liebe ich das. Neue Ideen, neue Prozesse, neue Herausforderungen? Her damit. Probleme sind für mich nur ungelöste Möglichkeiten, und ich bin der Erste, der den Ärmel hochkrempelt, um sie zu knacken.
CX/UX ist nicht nur mein Job, es ist meine Leidenschaft. Ich habe Projekte geliefert, die echte Resultate gebracht haben – und ich rede hier nicht von hübschen Designs, sondern von greifbarem Erfolg. Ich bin ständig am Lernen, ständig am Optimieren, und ich bin der Erste, der etwas ausprobiert, wenn es das Team oder das Business weiterbringt.
Ihr braucht jemanden, der euer Unternehmen nicht nur versteht, sondern aktiv besser macht? Ich bin der Typ, der nicht nur quatscht – ich mache. Immer.
Ich bin der Typ, der dafür sorgt, dass eure Produktvision nicht nur auf dem Papier gut aussieht, sondern bei den Nutzern wirklich ankommt. Ich meine es ernst: Nutzerzentrierung ist kein Bullshit-Bingo, sondern das Herzstück von allem. Ich kenne die Menschen, für die wir das bauen, weil ich tief grabe, nachfrage und alles daran setze, ihre Bedürfnisse zu verstehen – und dann liefere ich genau das, was sie brauchen. Kein Schnickschnack, nur Ergebnisse.
Agil? Das ist für mich nicht nur ein Prozess, das ist eine Lebenseinstellung. Feedback? Immer her damit. Iterationen? Immer wieder, bis es perfekt ist. Probleme? Für mich nur Möglichkeiten, smarter zu werden. Und Prioritäten? Ich vergeude keine Energie an Features, die nett aussehen, aber nix bringen. Es geht darum, was die Nutzer lieben und was das Business boostet. Punkt.
Qualität? Keine Diskussion. Wenn mein Name draufsteht, könnt ihr sicher sein, dass es top ist. Und ja, ich kenne die technischen Spielregeln, aber ich spiele sie zu unseren Gunsten aus. Entwickler? Mit mir kein Krampf, sondern Synergie. Wir pushen uns gegenseitig, bis das Ding läuft wie geschmiert.
Und lasst uns mal über Daten reden. Ich liebe Daten. Sie erzählen mir, was funktioniert und was nicht, und ich nutze sie, um bessere Entscheidungen zu treffen. KPIs, Nutzerfeedback, Analytics – alles. Am Ende geht’s nur um eins: Ein Produkt zu liefern, das knallt. Und genau das mache ich.
Design und Interaktionen sind keine „Nice-to-Have“ – es sind Gamechanger! Es geht nicht darum, wie etwas aussieht, sondern wie es funktioniert. Punkt. Mit mir an Bord bekommt ihr mehr als einen Designer – ihr bekommt einen Treiber, der Menschen zusammenbringt, inspiriert und befähigt, mutig zu sein.
In meinem Team wird niemand klein gedacht; jeder hat die Freiheit, groß zu handeln und Neues zu schaffen. Denn wenn man Vertrauen gibt, passiert Magie. Kein Bullshit, nur Resultate.
Mein Ziel? Designs, die das Leben der Nutzer verbessern. Nicht nur hübsch, sondern funktional, intuitiv, und genau das, was Menschen brauchen. Und das Beste: Was für die Nutzer funktioniert, bringt auch für das Business den nächsten Level – mehr Relevanz, mehr Umsatz, mehr Impact. Wir sprechen hier von echten Ergebnissen, nicht von leeren Phrasen.
Ich lebe und liebe Feedback. Positives, negatives, sogar das völlig Unbrauchbare – ich zieh den Mehrwert raus, optimiere und mache es besser. Designs, die heute wow sind, sind morgen outdated, wenn man stehen bleibt. Deshalb wird bei mir kontinuierlich geschärft, getestet, und nachgelegt. Immer mit dem Fokus: Was bringt den Nutzer nach vorn? Was bringt uns nach vorn?
Wer sich traut, anders zu denken, mit anzupacken und echten Fortschritt zu machen, wird mit mir nicht nur ein Team haben, sondern einen Partner, der liefert.
Meine Arbeit ist darauf ausgelegt, eure Arbeit leichter und schneller zu machen. Wir ziehen an einem Strang, ohne Bullshit, ohne Ego. Ich sag’s, wie’s ist: Ich bin kein Designer, der irgendwas Hübsches abliefert und dann hofft, dass es funktioniert. Ich bin hier, um mit euch zusammenzuarbeiten, wirklich zusammenzuarbeiten.
Ich respektiere eure Expertise. Ihr seid die, die den Code schreiben, die das Ding zum Laufen bringen. Meinen Schwerpunkt habe zwar CX und UX gelegt und darauf, ein Business voranzubringen, dennoch kenne ich eure Welt ganz gut. Ich weiß, wie die Dinge laufen, was geht und was nicht.
Feedback? Immer her damit. Wenn etwas nicht funktioniert, will ich es wissen, und wir lösen es zusammen. Das ist ja keine One-Man-Show – das ist Teamarbeit. Kommunikation ist der Schlüssel. Ich erkläre meine Entscheidungen, höre mir eure an, und wir finden den besten Weg. Wenn es Einschränkungen gibt, dann reden wir darüber und finden auch dafür eine Lösung.
Bonus: Ich liebe es, Standards und Systeme zu schaffen, die uns allen das Leben leichter machen. Designsysteme, die euren Code sauber halten. Konsistenz, die Zeit spart. Best Practices, die uns alle besser machen.
Also, wenn ihr einen Lead Designer wollt, der mit euch arbeitet und nicht gegen euch, der eure Arbeit respektiert und alles gibt, um euch zu unterstützen – dann lasst uns loslegen. Wir machen das Ding zusammen.
Werte und Prinzipien. Ethos.
Fokus auf Individuen und Interaktionen
antsatt auf Prozesse, Werkzeuge und Regelwerke
Zeit in lauffähige Software investieren
antsatt in umfassende Dokumentation und Wikis
Kollaboration mit dem Kunden
antsatt auf Vertragsdetails zu verweisen
Reagieren auf Veränderung
statt sturem Befolgen eines überholten Plans
Am Ende des Tages zählt, was Wirkung zeigt.
Und das passiert nicht durch endlose Regeln oder Papierberge oder durch stures Festhalten an überholten Erkenntnissen. Echte Wirkung entsteht durch den Mut, Veränderungen anzunehmenu und durch kreatives, fokussiertes Teamwork. Pläne, Regel, Prozesse & Co. sind Werkzeuge, keine Treiber. Es sind die Menschen und die richtige Einstellung, die den Unterschied machen — und genau hier bringe ich meine Energie ein. Wenn du Ergebnisse willst, die wirklich zählen, lass es uns gemeinsam anpacken.
Design Thinking
Lösungen entwickeln, die wirklich passen – mit Empathie, Ideen und Tests.
Getrieben durch Hypothesen
Hypothesen aufstellen. Prototypen testen, anpassen und verbessern oder verwerfen.
Wachsen mit
Lean Startup
Schnell testen, lernen und wachsen. Fokus auf Effizienz der knappen Ressourcen.
Perspektiven wechseln
Andere Blickwinkel führen zu ungeahnten Antworten – das Problem neu denken.
Laterales Denken
Grenzen überwinden, querdenken und unerwartete Lösungen finden.
Kreatives Denken
Kreativität öffnet Türen zu alternativen Antworten auf komplexe Probleme.
Einfachheit
Einfachheit schafft Klarheit und reduziert enorm die kognitive Belastung.
Double Diamond
Erst verstehen, dann lösen. Ziel: Das Richtige, auf die geeignete Weise angehen.
Mindestens ein MVP definieren
Fokus auf die einfachste Version eines Produkts, wirtschaftlich machbar
Besser: Mit einem MVVVP arbeiten
Einfachste Lösung, wirtschaftlich machbar, Wertvoll und Vision validierend.
Skalierung von Lean UX
Nutzerzentrierung groß denken, ohne Geschwindigkeit zu opfern.
Gesamterlebnis der Kunden
Konsistente und effektive Interaktionen über sämtliche Berührungspunkte entwickeln.
Kollaboratives Arbeiten
Großartige Lösungen entstehen, wenn vielfältige Köpfe zusammen arbeiten.
Entdecken als Teamsport sehen
Erkenntnisse entdecken und teilen, um gemeinsam voranzukommen.
Relevanz von Daten
Treffen fundierter Entscheidungen und Kundenerwartungen optimiert erfüllen.
Großartige Lösungen entstehen selten durch Zufall. Sie entstehen durch eine klare Ausrichtung auf die Menschen, die sie nutzen.
Für mich bedeutet das: Zuerst identifizieren und verstehen wir das tatsächliche Problem. Erst dann werden Lösungsansätze erarbeitet und getestet. Mit Methoden wie Design Thinking gehe ich von den Bedürfnissen der Menschen, der Kunden und Nutzer aus. Ein flexibler Ansatz, zum raschen Testen und Lernen verschiedenster Annahmen oder Ideen.
Aus Erfahrung kann ich sagen, dass richtig clevere und mehrwertstiftende Durchbrüche – gerade auch für's Business – oft erst entstehen, wenn man bekannte Denkmuster verlässt. Perspektivwechsel und laterales Denken sind dafür unerlässlich, weil sie Raum für neue Antworten schaffen. Gleichzeitig braucht es Klarheit: Einfachheit und relevante Daten sind der Schlüssel, um Komplexität zu meistern und den Fokus auf das Wesentliche zu behalten.
Zudem ist Zusammenarbeit für mich kein „Nice-to-have“, sondern die Basis jeder erfolgreichen Unternehmung. Teams, die gemeinsam entdecken, wachsen und voneinander lernen, schaffen erfahrungsgemäß die besten Ergebnisse!
Projekte / Produkte / Digitale Lösungen
Das Magische passiert hinter den Kulissen – dort, wo Ideen geboren werden und Gestalt annehmen.
Mein Portfolio umfasst Branchen wie Einzelhandel, Gesundheitswesen und IT, mit innovativen Tools, nahtlosen Schnittstellen und benutzerfreundlichen Erlebnissen. Die Projekte basieren auf einem tiefen Engagement für nutzerzentriertes Design und messbare Ergebnisse.
In meinen Case Studies zeige ich vorwiegend die Methoden und Ansätze, die zu neuen Erkenntnissen und zu richtig guten Erfolgen geführt haben. Keine, oder wenige Bilder, dafür tiefgehende Einblicke in das, was wirklich zählt.
Erfahrungen und Fähigkeiten durch einen Mix an Unternehmenstypen
Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Umgebungen und Situationen Ganzheitlicher Blick auf Unternehmung und Vorhaben Bereichsübergreifendes Engagement Strategisches Denken und Ausgewogenheit in der Umsetzung Anpackend und pragmatisch
Ich hab die Tiefen großer Konzerne durchschritten, in kleinen Unternehmen fünf Hüte gleichzeitig getragen, den öffentlichen Dienst überlebt ;) und als Freelancer viele Aspekte gemanaget. Diese Mischung, dass ist meine "Superkraft" – Skills, die man nicht lernen kann! Ich kann mich überall anpassen, in jeder Struktur, jeder Kultur, jedem Chaos – und ich wachse daran. Weil das Unbekannte mich anzieht. Dieses sichere, vorhersehbare Zeug? Langweilig für mich. Ich nehme mir die Herausforderungen, die keiner lösen will.
Ich blicke auf das große Ganze – Wachstum, Strategie, Gewinne – und ich gehe auch dahin, wo es wehtut: in die Details. Die, die auf Ziele einzahlen. Und ich hab mit CEOs, Business Analysten, Kreativen und Entwicklern gearbeitet. Mein Ding? Leute zusammenbringen, Ideen zünden und Momentum schaffen.
Aufgaben, Erfahrungen
Ich habe Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und Lösungen aufeinander abgestimmt, Produkte und Abläufe modernisert, mit praktischer Relevanz im Blick.
Im Laufe der Jahre hatte ich die Gelegenheit, Teams und Mitarbeiter zu formen, Research zu etablieren und Veränderungen in komplexen Umgebungen voranzutreiben, Marken zu formen oder mit führenden Technologie Beratungen wie thoughtworks oder Netlight zusammenzuarbeiten, oder direkt von Experten wie Jared Spool zu lernen.
Mein Fokus liegt darauf, Erkenntnisse in klare, umsetzbare Strategien zu übersetzen und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern. Meine Erfahrungen erstrecken sich über strategische, operative und kreative Rollen, stets mit dem Engagement für bedeutende Wirkungen und einer Essenz Cleverness.
- Kundenorientierung vorleben und manifestieren
- Aufbau von UX- und Design-Teams
- Kulturellen Wandel vorantreiben
- Handlungsfähigkeit her- und sicherstellen
Strategisches Leadership
- Koordination Presseclipping für Ministerpräsidenten
- Handlungsempfehlungen ableiten
- Aufbau der Nutzerforschung und Wissenstransfer
Research und Insights
- Customer Experience, Geschäftsintegration
- Disruption alter Geschäftsmodelle oder Technologien
- Webtechnologien HTML5, CSS
- Interface- & Interaktionsdesign, Mensch-Maschine-Interaktion (HMI)
- ISO 9241
- UX Texting, Branding
Design und Umsetzung
- Leadership leben und geschickt führen
- Effektive Zusammenarbeit fördern und fordern
- Eigenverantwortung fördern und fordern
- Machen lassen. Vertrauen. Lernen.
- Agile Arbeitsweisen einbinden
- Wissen transferieren und -managen
Kollaboration und Arbeitsmethoden
Interdisziplinäre Grundlagen
IT-Betriebswirtschaft Medien- und Meinungsforschung, Umfrageforschung Medienwissenschaft, Medieninformatik Visuelles Design, Designtechnik
Ich bin angetrieben von Neugier, und dem Willen, Verbindungen zwischen Business, Technologie, und Menschen zu schaffen. Meine Weg spiegelt genau das wider: vom Verständnis der geschäftlichen Seite und der Beherrschung der Feinheiten der Forschung bis hin zum tiefen Eintauchen in die Welt der Medien und des Designs. Es ging darum, technisches Wissen mit einem ausgeprägten Verständnis des menschlichen Verhaltens und des visuellen Geschichtenerzählens zu verbinden. Diese Kombination hat mich zu jemandem gemacht, der nicht nur Daten und Systeme analysiert, sondern auch Erfahrungen schafft, die Menschen auf jeder Ebene ansprechen.